پیکربندی اعلان‌ها (ایمیل و پیامک)

> version: 1.0 | last_updated: 2026-07-27 | audience: admin

هدف

ارسال خودکار اعلان به مشتریان هنگام:

تکمیل سفارش

صدور صورتحساب

ثبت تیکت

پاسخ پشتیبانی به تیکت

تنظیم کانال‌ها

وارد **پنل شرکت** (`/panel`) شوید

**تنظیمات → کانال‌های اعلان**

کانال‌های پیش‌فرض Demo:

- **ایمیل** — درایور `mail`
- **پیامک** — درایور `kavenegar` (Sandbox)

کاوه نگار (Production)

کانال SMS را ویرایش کنید

Sandbox را خاموش کنید

در تنظیمات:

- `api_key` = کلید API کاوه نگار
- `sender` = شماره فرستنده

مشاهده لاگ

**تنظیمات → لاگ اعلان‌ها**

وضعیت‌ها:
| وضعیت | معنی |
|--------|------|
| `simulated` | شبیه‌سازی (Sandbox یا MAIL_MAILER=log) |
| `sent` | ارسال واقعی |
| `failed` | خطا |

رویدادها

| کلید | توضیح |
|------|--------|
| `order.completed` | سفارش تکمیل شد |
| `invoice.issued` | صورتحساب صادر شد |
| `ticket.created` | تیکت ثبت شد |
| `ticket.replied` | پاسخ پشتیبانی |